Garantía
Garantía para Transformadores Usados: 90 días a partir de la fecha de entrega del transformador.
Garantía para Transformadores Reconstruidos y Seminuevos: 1 año a partir de la fecha de entrega.
Excepciones a la Garantía: Algunos transformadores que se ofrecen en remate pueden estar exentos de garantía. Esta condición se especifica claramente al cliente antes de realizar la compra.
Aplicación de la Garantía: La garantía cubre defectos de fabricación y materiales que afecten el funcionamiento normal del transformador.
La garantía solo es válida si se cumplen las siguientes condiciones:
Instalación Correcta: El transformador debe estar instalado según las normas y especificaciones técnicas recomendadas.
Protecciones Adecuadas: El transformador debe contar con todas las protecciones necesarias para su correcto funcionamiento y seguridad.
Carga Adecuada: La carga conectada al transformador no debe sobrepasar su capacidad nominal.
Funcionamiento Normal: La garantía cubre únicamente defectos internos que afecten el funcionamiento del transformador, excluyendo daños externos o resultantes de un uso indebido.
Exclusiones Específicas – La garantía no cubre daños causados por:
Descargas Atmosféricas: Daños resultantes de rayos u otras descargas atmosféricas.
Sobrevoltajes: Daños causados por picos de tensión o fluctuaciones en la red eléctrica que excedan los límites de diseño del transformador.
Cambios y Devoluciones
Responsabilidad del Cliente- Es fundamental que nuestros clientes verifiquen cuidadosamente las especificaciones y características de los transformadores eléctricos de distribución antes de realizar una compra. Esto incluye, pero no se limita a:
Especificaciones Técnicas: Potencia nominal, tensiones primarias y secundarias, grupo de conexión, frecuencia, tipo de enfriamiento y otros parámetros relevantes.
Compatibilidad: Asegurarse de que el transformador sea compatible con la infraestructura existente y cumpla con los requisitos del proyecto o aplicación específica.
Política de No Cambios ni Devoluciones – Debido a la complejidad y especificidad de nuestros productos, no aceptamos cambios ni devoluciones una vez que el producto ha sido enviado o entregado.
Excepciones No hay excepciones a esta política. Todos los pedidos se consideran finales y no se pueden modificar después de su confirmación.
Envíos
Envíos a Toda la República – Cobertura Nacional: Realizamos envíos a cualquier destino dentro de la República.
Transporte: Todos los envíos se realizan a través de la empresa de logística 3 GUERRAS, utilizando su servicio de Ocurre Flete por Cobrar.
Costos de Envío Nosotros nos hacemos cargo del traslado del transformador desde nuestras instalaciones hasta la bodega de embarque. El costo del flete corre por cuenta del comprador.
Procedimiento de Pago y Envío – Pago Previo: Todos los envíos se realizan únicamente después de recibir el pago completo del transformador. Aceptamos pagos por depósito o transferencia bancaria.
Tiempo de Envío: Por razones de seguridad y logística, los envíos se programan y realizan dentro de las 24 horas siguientes después de recibir el pago del transformador. Esto nos permite verificar el pago y preparar adecuadamente el producto para su envío.
Importante – Sin Excepciones: Es importante destacar que nuestra política de envíos no tiene excepciones. Todos los pedidos deben cumplir con los requisitos de pago previo y los tiempos de envío establecidos
